The Road Ahead
Oleh : Pak
Tanadi Santoso, MBA
Kesuksesan Perjalanan
Hidup Kedepan:
1.
Power of
Imagination ( Kekuatan Imaginasi)
2.
Delayed
Gratification ( Penundaan Kenikmatan )
3.
Success is a
Choice ( Keberhasilan itu Pilihan )
Tiga
Komposisi Menjadi Hebat :
1.
Time (Waktu)
2.
Attention (Perhatian)
3.
Energy (Energi)
Apa
Rencana Anda ? PLAN
1. Prepare for the journey (persiapkan
perjalanan Anda)
Mempersiapkan SKILLS, KNOWLEDGE dan ATTITUTE yang
tepat
2. Launch
into action (Bertindaklah)
Tidak ada yang akan terjadi, tanpa Action yang jelas
3. Adjust
as you go (Beradaptasilah)
Persiapkan diri dan berhati-hatilah, kemauan yang
kuat akan menyelamatkan Anda
4. Network with those who know (Bertemanlah dengan tepat)
Selalu bergerak bersama dengan orang lain, Carilah
Sahabat dan Mentor yang tepat.
Genius Inside Us
Oleh : Pak M.
Arief Budiman
Setiap
manusia dilahirkan jenius, sampai ia
menyerah pada pendapat orang tentangnya yang mengubahnya menjadi manusia biasa-biasa saja.
Jenius
adalah orang gila yang dapat
mempertanggung jawabkan kegilaannya.
Kreatif adalah melihat masalah sebagai
peluang. Jadilah magnet yang dapat dengan menyatukan pikiran, perkataan dan
perbuatan.
Terdapat 4
tantangan bisnis yang kerap terjadi di dunia modern yaitu:
1. Clutter
(kekacauan)
2. Competition
(Kompetisi)
3. Komoditasi
(servis yg unik)
4. Consumer
Consciousnes (kesadaran pelanggan yang semakin pintar)
Realita
bisnis saat ini sangat cepat dan sangat sengit maka dapat ditanggulangi dengan
melakukan strategi Going Extra Mile ; yaitu dengan melakukan lebih, baik
diimplementasikan pada diri anda, pada perusahaan tempat anda mengabdi, maupun
pada konsumen yang kita layani, bahkan dapat diterpakan pada masa datang yang
belum terjadi.
Going Extra
Mile dapat disingkat dengan sifat ABCD
(Above & Beyond the Call of Duty)
Perbedaan
antara usaha yang biasa-biasa saja dan usaha yang luar biasa terletak pada
sedikit nilai ekstra yang diberikan, baik pada
a. Sedikit
lebih banyak usaha yang diperjuangkan
b. Sedikit
lebih banyak watu yang diluangkan
c. Sedikit
lebih banyak passion/gairah cinta
Contoh
penerapan Going Extra mile dituangkan pada cerita “Joshie at the Ritz”
Cerita tersebut mengisahkan tentang sebuah
keluarga yang menginap di hotel Ritz Carlton untuk menghabiskan waktu liburan. Ketika
keluarga tersebut menunaikan masa liburanya ada suatu kendala yang terjadi. Boneka
teddy bear sang anak kebetulan tertinggal di kamar hotel tersebut. sang ibu pun kebingungan, padahal boneka
tersebut adalah benda kesayangan si anak dan kebetulan mereka sudah menaiki
pesawat untuk kembali ke kota halaman. Dengan penuh rasa gelisah, sesampainya
dirumah si ibu menelepon pihak hotel,
dan ternyata pihak hotel menyanggupi untuk mengirimkan boneka tersebut sampai
ke alamat tujuan tanpa dipungut biaya sepeserpun dalam berberapa hari. Sang ibu
pun merasa lega, namun dibalik semua itu, staff yang menangani boneka tersebut
mengirimkan usaha lebih dalam pelayanan yang ia berikan. Mengetahui bahwa
boneka tersebut merupakan benda kesayangan dari anak sang ibu, staf hotel
tersebut mengarang cerita untuk menenangkan hati anak tersebut dengan
mengirimkan cerita beserta dokumentasi bahwa beruang yang tertinggal tersebut
sedang menjalani masa liburan ekstra di hotel Ritz Carlton tersebut. Foto yang
dikirimkan pun sangat menarik, boneka tersebut terlihat sedang santai berjemur,
mengendarai mobil, bahkan menikmati layanan massage. Sebegitu besarnya effort
yang diberikan pihak hotel dalam melayani pelanggan yang dirasa selaras dengan
asas Going Extra Mile yang digaungkan oleh seminar kali ini.
Sehingga
dengan going extra mile kita bisa mendapatkan insight sebagai berikut:
1. Dalam
mencapai sesuatu adalah bagaimana kita mampu mengisi jarak mengenai apa yang
anda inginkan dengan keadaan saat ini
2. Sukses
bukan ditentukan oleh kejeniusan, tapi dengan usaha kerja keras & latihan, meskipun banyak kegagalan yang dihadapi
Kunci Latihan
dalam Deliberate Practice
1. Ajaklah seorang pembimbing untuk
mengawasi latihan yang kita jalankan
2. Berlatih dengan membiasakan untuk
keluar dari zona nyaman
3. Biasakanlah fokus dalam menghadapi
latihan serta dibarengi dengan perencanaan
4. Jalani latihan secara berkelanjutan
tanpa mengenal rasa menyerah
Berberapa hal penting dapat diambil
dari seminar kedua Going Extra Mile adalah
1. Dengan mengendalikan emosi, mampu
menjadi bahan bakar untuk meraih kesuksesan
2. Rasa takut adalah senjata yang ampuh
untuk menjadikan diri manusia menjadi lebih powerful
3. Optimalisasikan potensi yang ada dalam
dirimu
